Ngày có hiệu lực: Tháng 07 năm 2026
Tại CocoLingo, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và duy trì tính bảo mật đối với mọi thông tin mà khách hàng cung cấp. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ biên dịch và phiên dịch của CocoLingo.
Bằng việc truy cập website hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách này.
Chúng tôi là ai
Địa chỉ website của chúng tôi là: http://cocolingo.com.vn.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng website hoặc liên hệ với CocoLingo, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Thông tin được cung cấp qua biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu báo giá
- Tài liệu hoặc tệp tin gửi để phục vụ biên dịch, phiên dịch hoặc tư vấn dịch vụ
- Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và dữ liệu thống kê về việc sử dụng website
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng nhằm:
- Phản hồi các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng
- Chuẩn bị báo giá và đề xuất dịch vụ
- Cung cấp dịch vụ biên dịch và phiên dịch
- Quản lý và trao đổi thông tin liên quan đến dự án
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có)
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Bảo mật là một trong những giá trị cốt lõi của CocoLingo.
Chúng tôi hiểu rằng nhiều dự án biên dịch và phiên dịch có thể liên quan đến hồ sơ bệnh án, tài liệu nghiên cứu, hợp đồng, tài liệu nội bộ hoặc các thông tin mang tính bảo mật cao.
Mọi tài liệu và dữ liệu do khách hàng cung cấp đều được quản lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt và chỉ những nhân sự được phân công trực tiếp cho dự án mới có quyền truy cập.
CocoLingo cam kết không tiết lộ, sao chép, phát tán hoặc sử dụng tài liệu của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài liệu dự án khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Lưu trữ dữ liệu an toàn
- Hệ thống được bảo vệ bằng mật khẩu
- Phân quyền truy cập đối với nhân sự liên quan
- Kênh trao đổi và truyền tải dữ liệu bảo mật
- Quy trình quản lý và kiểm soát dữ liệu thường xuyên
Mặc dù không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối, CocoLingo luôn nỗ lực áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng.
Cookies
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web.
Cookies được sử dụng để:
- Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập website
- Nâng cao hiệu suất và trải nghiệm sử dụng
Bạn có thể tắt Cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi Cookies bị vô hiệu hóa.
Dịch vụ của bên thứ ba
Website của CocoLingo có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba nhằm hỗ trợ vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Google Analytics
- Google Maps
- Google reCAPTCHA
- Các nền tảng email hoặc tiếp thị trực tuyến
Các dịch vụ này có thể thu thập thông tin theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. CocoLingo không chịu trách nhiệm đối với chính sách hoặc hoạt động của các website và dịch vụ bên thứ ba.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân và tài liệu dự án sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, tuân thủ quy định pháp luật hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Theo yêu cầu của khách hàng, các tài liệu bảo mật có thể được xóa sau khi dự án hoàn thành, trừ khi việc lưu trữ được pháp luật yêu cầu hoặc có thỏa thuận khác giữa hai bên.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà CocoLingo đang lưu trữ
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật
- Từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc truyền thông trong tương lai
- Yêu cầu giải thích về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với CocoLingo theo thông tin dưới đây.
Liên kết đến website bên thứ ba
Website của CocoLingo có thể chứa liên kết đến các website khác nhằm cung cấp thêm thông tin cho người dùng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc các hoạt động của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư
CocoLingo có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách Quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, dịch vụ hoặc yêu cầu của pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website cùng với ngày có hiệu lực cập nhật.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
CocoLingo
Địa chỉ: Số 170, Đường số 5, Phường Bình Trưng, TP. HCM
Email: cocomedtranslator@gmail.com
Số điện thoại: 090 297 14 09
Website: https://cocolingo.com.vn